Als verhuurmedewerker (binnendienst) ben je het aanspreekpunt voor (kandidaat)huurders. Je behandelt huuropzeggingen, plant woningopnames, stelt eindnota's op, adverteert woningen, nodigt kandidaten uit, toetst op passendheid, controleert gegevens en stelt huurcontracten op. Ook zorg je voor administratieve verwerking en tijdige afhandeling van vragen en klachten.
Een verhuurmakelaar (buitendienst) doet woningopnames na een huuropzegging. Ook controleer je de eindopnames. Je instrueert vertrekkende huurders over benodigde werkzaamheden, coördineert onderhoud met aannemers, toetst offertes, controleert het onderhoud en verzorgt de oplevering van woningen. Ook voer je bezichtigingen uit, regel je het ondertekenen van huurcontracten, zorg je voor een warme sleuteloverdracht en behandel je administratieve verwerking en vragen en klachten tijdig.
Huurzaken
De afdeling Huurzaken bestaat uit verschillende teams: Servicekosten, Incasso, Woonfraude en Huurcommissie. Je speelt een cruciale rol bij het innen van betalingsachterstanden, het afrekenen van servicekosten, het opsporen en oplossen van woonfraude en het afhandelen van huurcommissiezaken. Je hebt regelmatig contact met bewoners. Je communiceert helder en empathisch met hen. Samen streven we ernaar onze bewoners zo goed mogelijk te helpen. We willen bijdragen aan een prettige woonomgeving in Amsterdam.
