Medewerker Incasso

Wil je jouw incasso-ervaring inzetten om huurders te ondersteunen bij betalingsachterstanden? Word medewerker Incasso bij Stadgenoot en draag bij aan een leefbaar Amsterdam. 

Word Stadgenoot. Voor jezelf. En elke Amsterdammer   

Als medewerker Incasso speel je een belangrijke rol binnen ons incassoteam. Je ondersteunt huurders bij het oplossen van betalingsachterstanden en zorgt dat de incassoprocessen soepel verlopen. Met jouw kennis van huurincasso draag je bij aan een positief incassotraject en zorg je voor een sterke samenwerking met collega’s en externe partijen. 

Zo werk jij aan een toegankelijk en bewoonbaar Amsterdam  

Je krijgt energie van het oplossen van betalingsachterstanden en het ondersteunen van huurders bij het vinden van passende oplossingen. Met jouw ervaring in incassowerkzaamheden draag je bij aan een financieel gezond Stadgenoot, zodat we ons kunnen blijven inzetten voor betaalbare en goede woningen in Amsterdam. Jouw kennis van incassoprocedures en jouw empathische benadering zorgen voor het vinden van de juiste balans tussen resultaat en klantgerichtheid. Je bent zowel een teamspeler als zelfstandig sterk, en je houdt het overzicht, ook wanneer het druk is. 

Herken jij jezelf helemaal in bovenstaande beschrijving? Dan kijken we ernaar uit om samen met jou aan ons doel te werken. Huurder helpen met betalingsachterstanden. Voor deze functie vragen wij het volgende:

• Je hebt een afgeronde mbo4/hbo-opleiding en minimaal 2-5 jaar ervaring in incassowerkzaamheden en gerechtelijke procedures; 

• Je weet natuurlijk overwicht te tonen in gesprekken en de juiste balans te vinden tussen empathie en resultaat; 

• Je hebt ervaring in het coördineren van incassozaken en bent sterk in signaleren en anticiperen op mogelijke knelpunten; 

• Je bent stressbestendig, werkt graag in een team, en behoudt overzicht in complexe situaties. 

Dat doen we samen 

Binnen de bedrijfseenheid Klant en Woning speelt de afdeling Huurzaken een essentiële rol bij het incasseren van betalingsachterstanden, het afrekenen van servicekosten, het oplossen van woonfraude en het afhandelen van huurcommissiezaken. De sfeer binnen de organisatie is warm en informeel. Je collega’s delen graag hun expertise met je, zodat je je werk nog beter kunt doen. Ze staan altijd klaar om je te helpen, vooral als je nieuw bent in de organisatie. Zo krijg je volledig zicht op het reilen en zeilen van de organisatie en jouw rol daarin. 

Bijdrage aan een bewoonbaar Amsterdam? Daar krijg je veel voor terug  

Met deze baan help je ook jezelf op professioneel vlak vooruit. Je kunt functiegerichte cursussen gratis volgen via onze eigen Stadgenoot Academie. Ook krijg je een jaarlijks budget voor trainingen die daarbuiten vallen. Daarnaast bieden we je het volgende:  

• Afhankelijk van je ervaring ontvang je een brutosalaris tussen €3.613 en €4.540 (schaal G cao Woondiensten) bij een fulltime dienstverband van 36 uur. 

• Deze functie is voor 32 - 36 uur. 

• Je kunt deels thuiswerken, waarbij we bijdragen aan een goede inrichting van jouw thuiswerkplek. 

• Met Reisbalans, reis je gratis en duurzaam naar je werk. 

Benieuwd naar welke voorwaarden en mogelijkheden wij jou nog meer kunnen bieden? Kijk op de website werkenbijstadgenoot.nl/arbeidsvoorwaarden. 

Stadgenoot worden? 

Reageer dan eenvoudig via de solliciteer-button. Je kunt erop rekenen dat we uiterlijk binnen 2 weken een reactie geven. Een pre-employment screening, waaronder het inwinnen van referenties, maakt deel uit van de sollicitatieprocedure. Past deze vacature niet helemaal bij jou maar wil je toch Stadgenoot worden? Kijk in ons vacatureoverzicht voor al onze vacatures. 

Extra achtergrondinformatie?   

Voor je gaat solliciteren nog even overleggen? Geen probleem. Neem gerust contact op met Joost Hunink (manager Huurzaken) via

jhunink@stadgenoot.nl . Meer weten over onze organisatie en de bijdrage die wij leveren? Neem een kijkje op onze website werkenbijstadgenoot.nl. 

Meer over Stadgenoot    

Goed wonen is de basis om mee te doen in de samenleving. Bij Stadgenoot maken we dit met ongeveer 370 collega’s mogelijk. We verhuren en onderhouden betaalbare, duurzame en goede woningen. Als het kan, bouwen we meer woningen terug dan we slopen. Maar we gaan verder dan dat: we willen dat mensen zich thuis voelen in hun eigen buurt. We zetten in op ‘buurtmaken’. Samen met bewoners en andere partijen bouwen we aan een toegankelijk en bewoonbaar Amsterdam. We werken aan veerkrachtige buurten. 

En we bouwen aan jou. Want we geven niet alleen om blije bewoners, maar ook om blije collega’s. We moedigen je aan om extra stappen te zetten. Om verantwoordelijkheid te nemen en te groeien op de werkvloer. Zo word je Stadgenoot. Voor jezelf. En elke Amsterdammer.   

Publicatiedatum 28-1-2026