Adviseur Continu Leren en Verbeteren

Je bouwt mee aan wendbare teams die hun processen verder verbeteren, zodat we onze huurders beter kunnen helpen. Met jouw lean-expertise stimuleer je collega’s continu slimmer te werken en verbeteren. Zo maken we onze dienstverlening sneller, duidelijker en klantgerichter.

Word Stadgenoot. Voor jezelf. En elke Amsterdammer  

Wil jij écht verschil maken in hoe teams werken, leren en presteren? Als adviseur Continu Leren en Verbeteren breng jij lean denken en doen in de praktijk. Er is volop ruimte voor eigen inbreng. Ook stimuleer je teams om met een lerende houding continu hun processen te verbeteren en slimmer samen te werken. Met als doel om onze dienstverlening voor huurders sneller, beter en duidelijker te maken. Jouw werkt draagt daar zichtbaar aan bij. Dat levert een heleboel werkplezier op.

Je helpt teams bij de implementatie van en groei in dag- en weekstarts, prestatiedialogen en het werken met prestatieborden. Door onderdeel te zijn van de teams maak je hen wendbaarder en versterk je hun vermogen om zelfstandig te sturen op prestaties en samenwerking. Vanuit die basis stimuleer je het verbeteren van processen: je helpt collega’s om verspillingen te herkennen, knelpunten aan te pakken en met kleine stappen merkbaar resultaat te boeken. Voor de collega’s én onze huurders.

Zo werk jij aan een toegankelijk en bewoonbaar Amsterdam 

In deze rol zorg je ervoor dat collega’s in de divisie Klant en Woning hun werk beter én met meer plezier kunnen doen. Je helpt hen met praktische tools en begeleiding om processen te verbeteren, efficiënter te werken en eigenaarschap te nemen. Je bent zichtbaar op de werkvloer en begeleidt teamleiders en managers stap voor stap, met oog voor gedrag én resultaat. Je krijgt energie van het aanjagen en ondersteunen van dag- en weekstarts, het adviseren van managers over de kracht van lean, en het samen realiseren van concrete verbetertrajecten.

Als jij jezelf herkent in deze beschrijving en een echt ‘mensenmens’ bent, kijken we ernaar uit om samen met jou te werken aan ons doel: blije huurders. Het helpt als je voldoet aan de volgende eisen:

• Je hebt minimaal een afgeronde hbo-opleiding.

• Je bent gecertificeerd als lean black belt óf je bent een ervaren green belt met leidinggevende ervaring.

• Met minimaal 5 jaar ervaring met lean werken in een operationele omgeving weet je precies hoe je lean-principes effectief toepast.

• Je hebt succesvolle lean-verbeterprojecten gerealiseerd. Je neemt teams op een inspirerende manier mee in het veranderproces .

• Je bent communicatief sterk, weet anderen te prikkelen en in beweging te krijgen zonder formele hiërarchische positie.

• Je hebt een coachende houding, bent zichtbaar op de werkvloer en weet collega’s te motiveren met een open, verbindende aanpak. Je stimuleert eigenaarschap, gaat constructief om met weerstand en draagt bij aan gedragsverandering vanuit vertrouwen.

Dat doen we samen 

Het bedrijfsonderdeel Klant en Woning is verantwoordelijk voor de kernprocessen rond het verhuren en onderhouden van ons vastgoed. Denk aan klantenservice, verhuur en verkoop van woningen, bedrijfsruimtes en parkeerplekken, dagelijks onderhoud en reparaties, en het innen van huur. Hier werken bevlogen collega’s vanuit vier afdelingen: Verhuur en Verkoop, Klantenservice, Huurzaken en Dagelijks Onderhoud. We doen ons werk klantgericht, oplossingsgericht en met oog voor kwaliteit.

Bijdrage aan een bewoonbaar Amsterdam? Daar krijg je veel voor terug 

Je werkt zelfstandig, maar nooit alleen. Je maakt echt impact op het werk van je collega’s én op het leven van onze bewoners. Maar met deze baan help je ook jezelf op professioneel vlak vooruit. Je kunt gratis functiegerichte cursussen volgen via onze eigen Stadgenoot Academie. Ook krijg je een jaarlijks budget voor trainingen die daarbuiten vallen.

Daarnaast bieden we je het volgende:

• Afhankelijk van je ervaring ontvang je een brutosalaris tussen €4.941 - €6.678 (schaal K, CAO Woondiensten) bij een fulltime dienstverband van 36 uur.

• Deze functie is voor 32 tot 36 uur.

• Je krijgt een eindejaarsuitkering.

• Je kunt deels thuiswerken, waarbij we bijdragen aan een goede inrichting van jouw thuiswerkplek.

• Met Reisbalans reis je gratis en duurzaam naar je werk.

Benieuwd naar welke voorwaarden en mogelijkheden wij jou nog meer kunnen bieden? Kijk op de website werkenbijstadgenoot.nl/arbeidsvoorwaarden. 

Stadgenoot worden? 

Reageer eenvoudig via de solliciteer-button. Je kunt erop rekenen dat we uiterlijk binnen 2 weken een reactie geven. Een pre-employment screening, waaronder het inwinnen van referenties, maakt deel uit van de sollicitatieprocedure. Past deze vacature niet helemaal bij jou maar wil je toch Stadgenoot worden? Kijk in ons vacatureoverzicht voor al onze vacatures. Wil je weten hoe het is om Stadgenoot te zijn? Lees de verhalen van onze Stadgenoten.   

Extra achtergrondinformatie?  

Voor je gaat solliciteren nog even overleggen? Geen probleem. Neem gerust contact op met Allan van der Ree (directeur Klant en Woning) avanderree@stadgenoot.nl. Meer weten over onze organisatie en de bijdrage die wij leveren? Neem een kijkje op onze website werkenbijstadgenoot.nl.

Meer over Stadgenoot   

Goed wonen is de basis om mee te doen in de samenleving. Bij Stadgenoot maken we dit met ongeveer 400 collega’s mogelijk. We verhuren en onderhouden betaalbare, duurzame en goede woningen. Als het kan, bouwen we meer woningen terug dan we slopen. Maar we gaan verder dan dat: we willen dat mensen zich thuis voelen in hun eigen buurt. We zetten in op ‘buurtmaken’. Samen met bewoners en andere partijen bouwen we aan een toegankelijk en bewoonbaar Amsterdam. We werken aan veerkrachtige buurten. 

En we bouwen aan jou. Want we geven niet alleen om blije bewoners, maar ook om blije collega’s. We moedigen je aan om extra stappen te zetten. Om verantwoordelijkheid te nemen en te groeien op de werkvloer. Zo word je Stadgenoot. Voor jezelf. En elke Amsterdammer. 

Publicatiedatum 19/05/2025