Medewerker Overlast & Zorg

Ben jij de bruggenbouwer en belangrijke schakel in de buurt? En draag jij bij aan een veilige en leefbare woonomgeving? Dan zoeken we jou. 

Word Stadgenoot. Voor jezelf. En elke Amsterdammer  

Amsterdam is een stad in beweging – en dat merken we elke dag. De toename van zorg in de buurten heeft invloed op de leefbaarheid. En dat vraagt om een doordachte en daadkrachtige aanpak. Nieuwe huurders, lastige zorgvragen en soms agressie of heftige incidenten zorgen ervoor dat buren niet altijd vanzelf samenleven. Dat is waar jij als medewerker Overlast en Zorg het verschil maakt. Jij werkt aan sterke relaties met buren en een gevoel van saamhorigheid in de buurt. Je zorgt ervoor dat overlastmeldingen serieus worden opgepakt en je bemiddelt in conflicten. Je weet precies welke partners je moet inschakelen bij complexe situaties. Ook werk je aan de plaatsing van kwetsbare bewoners.  

Zo werk jij aan een toegankelijk en bewoonbaar Amsterdam  

Elke dag brengt nieuwe situaties. En dat vind je leuk en uitdagend. Misschien ontvang je een melding van een bewoner die last heeft van geluidsoverlast. Je neemt contact op, luistert naar het verhaal en onderzoekt wat er speelt. Vervolgens bezoek je de betrokken buren en voer je een bemiddelend gesprek. Soms blijkt dat er meer aan de hand is dan alleen geluidshinder. Dan schakel je snel met zorginstanties of de gemeente om de juiste ondersteuning te regelen. 

Naast het oplossen van meldingen houd je je bezig met bredere zorg- en overlastvraagstukken. Je kent de regelgeving, zorgt voor een zorgvuldige dossiervorming en bent voorbereid als zaken juridisch worden. Je weet precies welke partners je moet inschakelen en reageert snel bij escalaties. Je bent niet alleen reactief, maar denkt ook preventief mee. Door jouw ervaring en je aanwezigheid in de buurt signaleer je ontwikkelingen en zet je in op structurele oplossingen. Met jouw inzet zorg je ervoor dat Stadgenoot en Amsterdam niet alleen reageren op problemen, maar ook vooruitdenken en een prettige leefomgeving creëren voor iedereen. 

Herken jij jezelf helemaal in bovenstaande beschrijving? Dan kijken we ernaar uit om samen met jou aan ons doel te werken. Het helpt als je het volgende meebrengt:  

• Je hebt een afgeronde hbo-opleiding (bijvoorbeeld juridische dienstverlening) en enkele jaren ervaring in een soortgelijke functie. 

• Je staat stevig in je schoenen en bent een sterke communicator. Je bent goed in bemiddeling en conflictbeheersing en je hebt ervaring met complexe overlastsituaties. 

• Je hebt kennis van of affiniteit met huurrecht en het sociale zorgkader in Amsterdam. 

• Je bent nauwkeurig, analytisch, oplossingsgericht en weet goed te schakelen tussen verschillende belangen. Je begrijpt goed welke rol verschillende instanties hebben en hoe je hen effectief inzet.  

• Ervaring binnen een woningcorporatie is een pluspunt; zo begrijp je voor welke uitdagingen we staan. 

• Je bent digitaal vaardig en hebt, bij voorkeur, ervaring met Tobias, Shareworx en ZIG. 

Dat doen we samen 

Je wordt onderdeel van het team Gebiedsbeheer. Samen met ongeveer 60 collega’s werk je aan een prettige en leefbare stad. Je werkt zelfstandig, maar altijd in nauwe samenwerking met onze gebieds- en wijkbeheerders en zorg- en veiligheidsinstanties. Je neemt deel aan overleggen met het Meldpunt Overlast en Zorg, specialisten van de GGD en andere netwerkpartners. Je coacht en adviseert onze wijk- en gebiedsbeheerders in hun aanpak en gesprekstechnieken. Zo kunnen zij beter inspelen op situaties in de buurt. 

We overleggen wekelijks over lopende casussen, doelen en projecten. We werken vanuit wijkkantoren verspreid over Amsterdam en soms ook op het hoofdkantoor aan de Sarphatistraat. De sfeer is informeel en sociaal, met veel ruimte voor eigen inbreng.  

Bijdrage aan een bewoonbaar Amsterdam? Daar krijg je veel voor terug 

Je kunt functiegerichte cursussen gratis volgen via onze eigen Stadgenoot Academie. Ook krijg je een jaarlijks budget voor trainingen die daarbuiten vallen.  

Daarnaast bieden we je het volgende:  

• Afhankelijk van je ervaring ontvang je een brutosalaris tussen € 3.748 en € 4.727 (schaal H, cao Woondiensten) bij een fulltime dienstverband van 36 uur.  

• Deze functie is voor 32-36 uur per week.  

• Je kunt deels thuiswerken, waarbij we bijdragen aan een goede inrichting van jouw thuiswerkplek 

• Met Reisbalans reis je gratis en duurzaam naar je werk. 

Benieuwd naar welke voorwaarden en mogelijkheden wij jou nog meer kunnen bieden? Kijk op de website werkenbijstadgenoot.nl/arbeidsvoorwaarden. 

Stadgenoot worden? 

Reageer dan eenvoudig via de solliciteer-button. Je kunt erop rekenen dat we uiterlijk binnen 2 weken een reactie geven. Een pre-employment screening, waaronder het inwinnen van referenties, maakt deel uit van de sollicitatieprocedure. Past deze vacature niet helemaal bij jou maar wil je toch Stadgenoot worden? Kijk in ons vacatureoverzicht voor al onze vacatures. Wil je weten hoe het is om Stadgenoot te zijn? Lees de verhalen van onze Stadgenoten. 

Extra achtergrondinformatie?  

Voor je gaat solliciteren nog even overleggen? Geen probleem. Neem gerust contact op met Kenan Uzunovic, teamleider Overlast en Zorg via kuzunovic@stadgenoot.nl.  Meer weten over onze organisatie en de bijdrage die wij leveren? Neem een kijkje op onze website werkenbijstadgenoot.nl. 

Meer over Stadgenoot   

Goed wonen is de basis om mee te doen in de samenleving. Bij Stadgenoot maken we dit met ongeveer 400 collega’s mogelijk. We verhuren en onderhouden betaalbare, duurzame en goede woningen. Als het kan, bouwen we meer woningen terug dan we slopen. Maar we gaan verder dan dat: we willen dat mensen zich thuis voelen in hun eigen buurt. We zetten in op ‘buurtmaken’. Samen met bewoners en andere partijen bouwen we aan een toegankelijk en bewoonbaar Amsterdam. We werken aan veerkrachtige buurten. 

En we bouwen aan jou. Want we geven niet alleen om blije bewoners, maar ook om blije collega’s. We moedigen je aan om extra stappen te zetten. Om verantwoordelijkheid te nemen en te groeien op de werkvloer. Zo word je Stadgenoot. Voor jezelf. En elke Amsterdammer.