Medewerker Servicedesk en Werkplekbeheer

Wil jij ervoor zorgen dat collega’s hun werk goed kunnen doen, door storingen snel op te lossen en werkplekken optimaal te laten functioneren? Word medewerker Servicedesk en werkplekbeheer bij Stadgenoot.

Word Stadgenoot. Voor jezelf. En elke Amsterdammer  

Goed wonen is de basis om mee te doen in de samenleving. Bij Stadgenoot werken we daar elke dag aan. Als medewerker Servicedesk en werkplekbeheer zorg jij ervoor dat jouw collega’s hun werk goed kunnen doen. Jij bent het eerste aanspreekpunt bij vragen en storingen en zorgt dat alles achter de schermen soepel loopt.

Jij bent enorm belangrijk voor onze collega's. Zij kunnen op jouw expertise vertrouwen als het gaat om vragen over of problemen met hun werkplek. Je ontwikkelt je daarnaast verder op het snijvlak van ICT en facilitair en denkt mee over hoe dingen beter kunnen. Zo zorg jij ervoor dat wij ons optimaal in kunnen zetten voor onze huurders.

Zo werk jij aan een toegankelijk en bewoonbaar Amsterdam  

Je krijgt energie van het oplossen van vragen en het ondersteunen van collega’s. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor meldingen. Je registreert deze meldingen in TopDesk en zorgt voor een goede afhandeling. Storingen die binnen jouw kennis en autorisatie vallen los je zelf op, zowel op ICT- als facilitair gebied. Complexere meldingen zet je goed en volledig uit bij de juiste collega’s, zodat zij er direct mee aan de slag kunnen.

Daarnaast ondersteun je bij het beheer en onderhoud van werkplekken, laptops, smartphones en andere middelen. Je zorgt ervoor dat werkplekken en apparatuur tijdig klaarstaan voor nieuwe medewerkers of bij vervanging. Ook help je bij de voorbereiding van bijeenkomsten en events. Je zorgt dan dat de ruimte en techniek goed geregeld zijn.

Tot slot denk je actief mee over het verbeteren van processen en werkwijzen binnen de Servicedesk en het werkplekbeheer.  Het doel is het werk steeds slimmer en efficiënter organiseren. Je werkt steeds meer vanuit planbare afspraken, maar blijft flexibel als er een spoedvraag binnenkomt.

Herken jij jezelf helemaal in bovenstaande beschrijving? Dan kijken we ernaar uit om samen met jou aan ons doel te werken. Het helpt als je het volgende meebrengt:

• Je hebt een afgeronde  -opleiding op mbo-niveau 4 en ervaring in een soortgelijke rol.

• Je hebt ervaring met eerstelijns support en met systemen zoals TopDesk.

• Je hebt affiniteit met ICT én facilitair beheer.

• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte houding.

• Je werkt zelfstandig en helpt collega’s waar nodig.

• Je bent proactief, flexibel en denkt in oplossingen.

Dat doen we samen

Je werkt binnen de afdeling Inkoop en Facilitair. Daar vormen de Servicedesk en het werkplekbeheer samen het centrale aanspreekpunt voor de organisatie. Je hebt veel contact met collega’s uit de hele organisatie en werkt nauw samen met ICT en andere facilitaire collega’s. Samen zorgen jullie dat alle werkplekken goed functioneren en meldingen snel worden opgelost. De sfeer is informeel en collegiaal: we helpen elkaar en denken continu na over hoe we het werk slimmer en beter kunnen organiseren. 

Bijdrage aan een bewoonbaar Amsterdam? Daar krijg je veel voor terug

Met jouw werk zorg je dat collega’s hun werk goed kunnen doen, zodat wij onze huurders het beste van dienst kunnen zijn. Dat geeft veel voldoening én ruimte om jezelf te ontwikkelen.

Daarnaast bieden we je het volgende:

• Afhankelijk van je ervaring ontvang je een brutosalaris tussen € 3.613 en € 4.540 (schaal G, CAO Woondiensten) bij een fulltime dienstverband van 36 uur.

• Deze functie is voor 36 uur per week. 

• Je krijgt een eindejaarsuitkering. 

• Met Reisbalans reis je gratis en duurzaam naar je werk. 

Benieuwd naar welke voorwaarden en mogelijkheden wij jou nog meer kunnen bieden? Kijk op de website werkenbijstadgenoot.nl/arbeidsvoorwaarden. 

Stadgenoot worden?

Reageer eenvoudig via de solliciteer-button. Je kunt erop rekenen dat je uiterlijk binnen 2 weken een reactie ontvangt. Een pre-employment screening maakt onderdeel uit van de procedure. 

Extra achtergrondinformatie?

Voor je gaat solliciteren nog even overleggen? Geen probleem. Neem gerust contact op met Saskia Brak (manager Inkoop en Facilitair) via SBrak@stadgenoot.nl. Meer weten over onze organisatie? Neem een kijkje op werkenbijstadgenoot.nl. 

Meer over Stadgenoot 

Goed wonen is de basis om mee te doen in de samenleving. Bij Stadgenoot maken we dit met ongeveer 400 collega’s mogelijk. We verhuren en onderhouden betaalbare, duurzame en goede woningen. Als het kan, bouwen we meer woningen terug dan we slopen. Maar we gaan verder dan dat: we willen dat mensen zich thuis voelen in hun eigen buurt. We zetten in op ‘buurtmaken’. Samen met bewoners en andere partijen bouwen we aan een toegankelijk en bewoonbaar Amsterdam. We werken aan veerkrachtige buurten.

En we bouwen aan jou. Want we geven niet alleen om blije bewoners, maar ook om blije collega’s. We moedigen je aan om extra stappen te zetten. Om verantwoordelijkheid te nemen en te groeien op de werkvloer. Zo word je Stadgenoot. Voor jezelf. En elke Amsterdammer.

Publicatiedatum 29-6-2026

De invulling van deze functie doen we zelf. Om die reden reageren we niet op acquisitie of ongevraagde cv’s.